飛豬的平台模式在新品牌經曆的首個“雙11”之後更加明確(què)。品牌獨立之後的飛豬（此前名爲阿裏旅行）一路高歌猛進，從酒店生态到酒店B端，再到景區、機票等領域，飛豬與攜程的戰事此起彼伏，也給業内更多看點。但随著(zhe)阿裏旅行更名飛豬，背靠阿裏巴巴集團的飛豬模式更爲明顯。有業内人士分析指出，如果說OTA是從旅遊行業進軍互聯網，那麽飛豬則是從互聯網進軍旅遊行業。在這一模式下，飛豬與天貓類似，成爲阿裏巴巴在旅遊行業中的互聯網零售商。不過，與OTA模式有著(zhe)明顯差别的飛豬，也面臨著(zhe)開放平台、資源布局、服務保障三重任務。

       旅遊(yóu)零售商角色

       “雙11”是阿裏巴巴的産物，在旅遊中，阿裏巴巴集團旗下的飛豬也延續著(zhe)集團總部的這一傳統， 因此每年的“雙11”都是飛豬一年一度的盛事。2016年，飛豬在更名之後迎來瞭(le)首個“雙11”，飛豬提供的數據顯示，今年“雙11”當天，飛豬的交易額爲21.7億元，而去年的這一數據爲15億元。

       在飛豬舉行2016旅遊升級新勢力峰會當天，飛豬表示有上千名商家參與瞭(le)這一會峰會，同時飛豬總裁李少華再度解讀瞭(le)“互聯網+旅遊”，並(bìng)表示以“飛豬模式”爲中心、以阿裏的互聯網運營能力爲背景，代表中國旅遊的一股新勢力已經崛起。據瞭(le)解，不少商家在飛豬平台上線旅遊産品之前
，會拿到飛豬提供的相關數據，據此，商家可以安排在“雙11”期間促銷哪些産品、促銷價格是多少、産品數量如何安排等。北京萬衆國旅董事長李二兵對媒體表示，這些數據可以幫助商家判斷要投入多少産品、投哪些産品。

       飛豬與天貓等阿裏巴巴集團下的企業一樣，在“雙11”當(dāng)天都經曆瞭(le)數個不眠夜，而在這一系列數據和不眠夜的背後，是飛豬的互聯網零售商模式。

       服務品質成成敗(bài)關(guān)鍵

       雖然飛(fēi)豬以逆襲之勢迅速圈地旅遊行業，但平台模式在服務行業的試水仍存挑戰，其中包括服務落地、平台開(kāi)放和資源布局。

       實際上，這三件事飛豬已經開始逐漸做，但由於(yú)平台模式的原因，是否能夠破局這三項領域仍有待檢驗。對此，易觀國際分析師朱正煜認爲，在平台服務準則上，飛豬需要有詳細且合理的制度，但在線下服務上，平台模式難以把控服務的質量、統一服務的标準
，因此通過技術手段串聯起旅遊消費的各個環節，從而實現對旅遊線下服務的監控，才是未來飛豬需要關注的重點，尤其是度假産(chǎn)品領域更是存在這個問題。

       “像之前飛豬推出的阿裏專線，就是通過自己運營産(chǎn)品把控服務質量，但這樣的産(chǎn)品規模並(bìng)不是全部，隻是平台上所有商品中的一部分。”朱正煜說道。

       此外，平台商家的排名布局也是商家所看重的，畢(bì)竟在衆多商家和商品中，如何讓大量消費者尋找到自己才是商家所關注的
。同時，旅遊行業的資源十分重要，飛(fēi)豬雖然是平台模式，自身在資源端的布局也是關鍵。

       新品牌面臨(lín)新挑戰(zhàn)

       值得注意的是，不論是挑戰還是零售商角色，飛豬這一新品牌亮相後與OTA的競争也将一直存在。而之前，雙方就已經多次過招。而在當(dāng)下，行業已經出現諸多變(biàn)化，新品牌飛豬也面臨新的挑戰。

       2014年，阿裏巴巴集團宣布将旗下航旅事業部升級爲航旅事業群，並(bìng)将“淘寶旅行”升級爲全新獨立品牌“去啊”。之後，“去啊”雙演變爲瞭(le)“阿裏旅行”。在“阿裏旅行”期間，這一品牌先後在酒店、景區、度假、機票等領域開疆拓土，尤其是在“未來酒店”、“未來景區”、“度假IP”等方面，支付寶、高德地圖以及淘系會員等都成爲阿裏旅行背靠集團的優勢資源。如今，在業務方面實現全面覆蓋之後，飛豬也開始越來越突出阿裏巴巴的生态賦能，通過支付寶、高德地圖等阿裏巴巴生态内的企業，飛豬從“平台招商”開始逐漸深入目的地，從“未來酒店”開始逐漸布局酒店B端。

       參(cān)加飛豬2016年“雙11”促銷的一位業者表示，如果說OTA是從旅遊行業進軍互聯網，那麽飛豬則是從互聯網進軍旅遊行業。對比這兩類不同的企業，朱正煜指出，OTA的盈利主要在分銷獲取的差價和傭金，而飛豬的平台模式則主要是通過廣告、店鋪服務、收入抽成等獲取。不過，如今的OTA也不斷賦予自身平台角色。因此，在産(chǎn)業鏈的布局上，兩種模式也有不同方式。

       不過，背靠集團資源支持的飛豬，在資源布局、目的地布局等方面與OTA有著(zhe)異曲同工之處。前不久，飛豬打造瞭一款“芬蘭極光之旅”的自由行産品，聯合當地旅遊局等共同開發這一市場，同時，飛豬還在當地挖掘特色住宿等項目。而這隻是飛豬在目的地布局的一角，在公布飛豬這一新品牌的同時，公司還公布瞭歐洲目的地戰略，並(bìng)表示飛豬将在目的地當地建設地面實體服務站。